答谢会活动开始之前,需要筹备哪些工作 ?

人气:1393 发表时间:2019-04-21

客户答谢会活动策划作为维护客情关系,保持与客户深度合作的沟通方式,一直是企业非常重视和建设的渠道,在举办一场客户答谢会活动策划之前,企业需要准备哪些事项呢?


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一、答谢会活动筹备


1、确定活动方案和细节

确定活动流程:  

确认到场及发言的领导:提前一周约领导并确认时间; 

确定领导发言顺序和发言稿内容:发言稿提前一周写好,请领导审核并熟悉内容  

确定发言人和内容:确认是否需要ppt或发言稿;确认现场是否需要摆放置地会海报展架等;确认启幕方式:以何种方式宣布启幕? 

确定相声演员和主持人(费用): 

活动公司提供了几组相声演员组合,需最终确立一组(约4-5对演员)  

是否需要请知名主持人:需要活动公司提前准备主持人串词,并将内容给公司领导审核确认。

确定抽奖方式、抽奖时间、抽奖礼品 

确定舞台搭建时间和彩排时间,看场馆是否需要增加费用。 


2、宣传造势

媒体平台

邀请实力媒体出席答谢会活动,利用媒体影响力和资源,进行活动前、后宣传

电商平台

利用凡是可以利用的出口,进行活动宣传; 

微信

微信二维码扫描,随时关注此次答谢会活动; 

微博宣传

在活动前进行宣传造势、  活动中鼓励大家积极参与微博互动、活动后发布活动盛况和后宣。 

现场

放置答谢会海报、展架等,进行活动前宣,提前准备活动软文,在活动结束后第一时间在媒体发布。  


3、媒体邀约

邀请当地较有影响力的媒体到场(待定):提前一周向媒体发邀请。 


4、物料及人员准备


二、答谢会客户邀约筹备 


活动造势

第一时间通过业主论坛、QQ群、微博等方式发布海报和答谢会信息,进行网络形式的客户召集; 


领导邀约

答谢会开始前7天,邀约公司领导、媒体; 


短信邀约

答谢会开始前5天,通过短信平台对所有业主、公司同事、合作单位等发出邀请,并通知领取入场券; 


电话邀约

短信发送当天,由销售员联系各自业主,通知答谢会时间、地点和入场券领取,并统计可到访的业主数量。 


再次确认

答谢会前一天,再次发送短信、销售员电话通知客户,销售经理将最终确认到场的客户数量报至xx处。 


客诉预案

对于可能引起客诉的客户,销售经理必须密切关注,并提前做好安抚,尽量避免客户在活动当天向公司领导反应问题、要求解决客诉等。